Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 2bong

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "2bong" hoặc "Nền tảng" — chỉ toàn bộ hệ thống website, ứng dụng di động và dịch vụ trực tuyến được vận hành tại tên miền 2bong.cam và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên" — chỉ bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất đăng ký tài khoản hợp lệ tại 2bong và đang sử dụng các dịch vụ của nền tảng.
• "Dịch vụ" — bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí cá cược do 2bong cung cấp, gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, đá gà, tài xỉu, slots và các trò chơi khác.
• "Tài khoản" — chỉ tài khoản cá nhân duy nhất được cấp cho mỗi người dùng khi đăng ký thành công trên nền tảng 2bong.
• "Điều khoản" — chỉ toàn bộ nội dung của tài liệu này, bao gồm mọi phụ lục, chính sách bảo mật, quy tắc trò chơi và hướng dẫn khuyến mãi được công bố trên nền tảng.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các quốc gia khác nơi dịch vụ của 2bong được phép tiếp cận. Nếu pháp luật địa phương của bạn cấm tham gia cá cược trực tuyến, bạn có trách nhiệm tự xác định tính hợp pháp trước khi sử dụng dịch vụ.

Để đăng ký và duy trì tài khoản tại 2bong, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đã đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 2bong nghiêm cấm và có quyền từ chối phục vụ bất kỳ người dùng nào chưa đủ tuổi hợp pháp.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại hợp lệ.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 2bong. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc gian lận là vi phạm nghiêm trọng.
• Không đăng ký thay mặt người khác hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác để tạo tài khoản.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu). 2bong không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

2bong hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa và tiền mã hóa USDT. Mọi giao dịch tại 2bong tuân thủ các quy định sau:

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì (trong vòng 1–5 phút) sau khi hệ thống xác nhận. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi lần giao dịch.
• Rút tiền: Thời gian xử lý rút tiền là 5 phút với MoMo/ZaloPay, tối đa 30 phút với chuyển khoản ngân hàng và tối đa 30 phút với USDT TRC20. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ.
• Tài khoản chính chủ: Phương thức thanh toán sử dụng phải đứng tên chính chủ tài khoản 2bong. Nghiêm cấm nạp/rút qua tài khoản của người khác.
• Giới hạn giao dịch: 2bong có thể áp dụng hạn mức giao dịch hàng ngày/tuần/tháng theo từng cấp độ tài khoản. Chi tiết được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản cá nhân.
• Tiền khuyến mãi: Số dư từ khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược được quy định tại từng chương trình.

2bong không thu phí giao dịch nạp tiền. Đối với rút tiền, một số phương thức thanh toán có thể phát sinh phí xử lý từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán; mức phí cụ thể được hiển thị tại thời điểm thực hiện giao dịch.

Người dùng khi tham gia bất kỳ trò chơi nào tại 2bong phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Chỉ đặt cược bằng số dư thực có trong tài khoản. Nghiêm cấm mọi hình thức vay mượn hoặc sử dụng tiền chưa được xác nhận để đặt cược.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hỗ trợ quyết định nhân tạo hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm tạo lợi thế không công bằng.
• Nghiêm cấm hành vi cược hai chiều (arbitrage) có hệ thống, cấu kết với người chơi khác hoặc nhà cung cấp để thao túng kết quả.
• Kết quả của tất cả các trò chơi do hệ thống RNG được kiểm toán tạo ra là kết quả chính thức và có giá trị ràng buộc. 2bong không chấp nhận khiếu nại về kết quả trò chơi dựa trên cảm tính chủ quan.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc trục trặc hệ thống trong quá trình chơi, 2bong có quyền hủy bỏ các giao dịch cược liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc vào tài khoản người dùng.

2bong cung cấp hơn 500 trò chơi từ các nhà cung cấp uy tín hàng đầu thế giới. Mỗi trò chơi có quy tắc riêng được hiển thị đầy đủ trong giao diện trò chơi. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ quy tắc trước khi đặt cược bằng tiền thật.

2bong thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mọi chương trình khuyến mãi đều tuân thủ các nguyên tắc sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được công bố rõ ràng trước khi người chơi kích hoạt. Ví dụ: vòng cược x20 có nghĩa là người chơi cần đặt cược tổng cộng gấp 20 lần số tiền thưởng trước khi được phép rút.
• Mỗi khuyến mãi có thời hạn sử dụng cụ thể. Số dư khuyến mãi chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy sau khi hết hạn.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần đối với các khuyến mãi dành cho thành viên mới (welcome bonus). Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần.
• 2bong có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ các khuyến mãi đang trong thời hạn đã cam kết với người dùng.
• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho người chơi thật. 2bong có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều kiện sử dụng.

2bong cam kết vận hành nền tảng một cách chuyên nghiệp và có trách nhiệm. Tuy nhiên, có một số giới hạn trách nhiệm mà người dùng cần hiểu rõ:

• Gián đoạn dịch vụ: 2bong không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo lịch, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc trường hợp bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, v.v.).
• Kết nối internet: 2bong không chịu trách nhiệm về lệnh cược bị mất hoặc kết quả bị ảnh hưởng do đứt kết nối internet phía người dùng.
• Quyết định cá nhân: Mọi quyết định đặt cược là hoàn toàn của người dùng. 2bong không chịu trách nhiệm về thua lỗ phát sinh từ các quyết định cá cược của người dùng.
• Nội dung bên thứ ba: Một số trò chơi tại 2bong được cung cấp bởi các nhà phát triển bên thứ ba. 2bong không chịu trách nhiệm trực tiếp về lỗi hoặc sự cố kỹ thuật phát sinh từ phần mềm của bên thứ ba.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 2bong đối với người dùng không vượt quá số dư thực tế trong tài khoản của người dùng tại thời điểm phát sinh khiếu nại.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật tài khoản của mình theo các nguyên tắc sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi định kỳ.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản — tính năng này được khuyến nghị mạnh mẽ cho tất cả thành viên.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 2bong. Nhân viên 2bong không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 2bong nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trong tài khoản của bạn.

2bong bảo vệ toàn bộ dữ liệu người dùng bằng công nghệ mã hóa SSL 256-bit chuẩn ngân hàng. Thông tin cá nhân và tài chính không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chi tiết về chính sách xử lý dữ liệu cá nhân được quy định đầy đủ trong Chính sách bảo mật của 2bong.

2bong có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo, không trung thực hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền, lợi dụng lỗ hổng hệ thống hoặc cấu kết với người chơi khác để trục lợi.
• Người dùng chưa đủ 18 tuổi hoặc cung cấp thông tin sai về độ tuổi khi đăng ký.
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc kết quả điều tra nội bộ xác định hành vi vi phạm pháp luật.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, số dư thực tế (không bao gồm tiền khuyến mãi chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

2bong cam kết thực hiện các biện pháp chơi có trách nhiệm một cách nghiêm túc và toàn diện. Chúng tôi tin rằng cá cược nên là hình thức giải trí lành mạnh, không phải nguồn thu nhập hay phương tiện thoát khỏi khó khăn tài chính.

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: 2bong cung cấp công cụ nhắc nhở thời gian chơi, giúp người dùng kiểm so át thời lượng tham gia mỗi phiên.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) trong vòng 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày, 90 ngày hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể đăng nhập.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống sẽ định kỳ hiển thị thông báo nhắc nhở về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi hiện tại.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ 2bong qua email [email protected] hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

2bong có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng.

Phiên bản Điều khoản & Điều kiện mới nhất luôn được công bố tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ của 2bong hoạt động từ 07:00 đến 01:00 (GMT+7) mỗi ngày trong tuần, bao gồm cả cuối tuần và ngày lễ.